Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých registračných formulárov. Predávajúci nezodpovedá za omeškanie dodávky a za škodu, ktorá bola spôsobená dôsledkom toho, že Kupujúci pri registrácii nezadal všetky požadované údaje a/alebo vyplnil registračný formulár chybne.
Prijatá elektronická objednávka je považovaná za návrh Kúpnej zmluvy a je zaväzná.

Kúpna zmluva medzi Predávajúcim a Kupujúcim vzniká na základe záväzného potvrdenia elektronickej objednávky v systéme. Predávajúci je povinný potvrdiť e-mailovou správou(na ne e-mailovú Kupujúceho uvedenú v elektronickej objednávke) obsah elektronickej objednávky Kupujúceho a to bezodkladne po jej doručení Predávajúcemu, inak platí, že k uzavretiu Kúpnej zmluvy medzi Zmluvnými stranami nedošlo.

Kupujúci je povinný skontrolovať obsah elektronickej objednávky uvedený v e-mailovej správe Predávajúcim. V prípade zistenia nezrovnalostí týkajúcich sa obsahu elektronickej objednávky potvrdenej zo strany Predávajúceho, Kupujúci je povinný o tom upovedomiť Predávajúceho prostredníctvom e-mailovej správy zaslanej na e-mailovú adresu: obchod@victoriashop.sk

Za podstatné náležitosti elektronickej objednávky sa považujú:

Ak nebude objednávka obsahovať náležitosti podľa predchádzajúceho článku, je považovaná za neúplnú. Predávajúci sa v takom prípade pokúsi kontaktovať Kupujúceho a vyzvať ho k odstráneniu nedostatkov elektronickej objednávky a jej prípadnému doplneniu.
Okamihom doručenia údajov spresňujúcich resp. doplňujúcich elektronickú objednávku Predávajúcemu sa elektronická objednávka považuje za úplnú.

Kupujuci ma právo stornovať elektronickú objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej závaväzným potvrdením zo strany Predávajúceho.

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku v týchto prípadoch:

Kúpna cena tovarov ponúkaných Predávajúcim prostredníctvom victoria-shop.sk je uvedená vždy vedľa vybraného tovaru. Kúpna cena sa vždy uvádza s daňou z pridanej hodnoty, ak nie je uvedené inak.

Predávajúci si vyhradzuje právo jednostranne upravit (zvýšiť/znížiť) ceny tovarov uvedené na victoria-shop.sk s tým že nové ceny tovarov sú pre Kupujúceho platné dňom ich uverejnenia na victoria-shop.sk. Takáto úprava sa nevzťahuje na tovar Kupujúcim už objednaný. V prípade ak sa na victoria-shop.sk objaví pri niektorom tovare cena evidentne chybná, napr. ak ide o tovar bežne dostupný a všeobecne známy, Predávajúci nemá povinnosť tovar dodať tovar za cenu chybnú, ale môže Kupujúcemu ponúknuť dodanie tovaru za cenu riadnu

Predávajúci si balné neúčtuje.

Predávajúci si účtuje poštovné vo výške:

Platby sa vykonávajú v EUR.

Prehľad možností úhrad za tovar:

Dodávky objednaného tovaru budú podľa dostupnosti tovarov a prevádzkových možností Predávajúceho expedované v čo najkratšom termíne, obvykle od 1 do 30 dní odo dňa, keď predávajúci potvrdil prijatie elektronickej objednávky Kupujúceho a to na mieste dodania uvedené v elektronickej objednávke. Dodacia doba je však rôzna vzhľadom na dostupnosť niektorých artiklov. Pre vybrané modely Predávajúci špecifikuje dátum jeho dodania priamo na stranke vybraného produktu. Kupujúci je informovaný o zaslaní tovaru e-mailom.

Tovar je dodávaný prostredníctvom kuriérskej služby na adresu dodania uvedenú Kupujúcim v objednávke. Kuriérska služba zanechá v prípade opakovaného neúspešného doručenia zákazníkovi avízo o zásielke. V prípade, že je zásielka vrátená Predávajúcemu, je po dohode možné opätovné zaslanie. V takomto prípade náklady na opätovné doručenie zásielky Kupujúcemu znáša Kupujúci. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Kupujúceho jeho prevzatím a zaplatením kúpnej ceny. Zásielka s tovarom vždy obsahuje faktúru. Pri prevzatí tovaru je Kupujúci povinný skontrolovať, či obal, v ktorom je tovar zabalený, nie je poškodený a podpísať dokument o prevzatí zásielky. V prípade jeho poškodenia je nutné na mieste dodania tovaru spísať s prepravcom- kuriérsku službou protokol o zistených vadách spôsobených počas prepravy. Ak kupujúci tovar prevezme aj napriek poškodeniu obalu, Predávajúci neuzná prípadné neskoršie reklamácie z tohoto dôvodu. za nepoškodenú, neotvorenú, originálnu zásielku sa považuje iba tá, ktorá je prelepená ochrannou páskou. Tovar dodáva Predávajúci výhradne na území Slovenskej republiky.

Na dodávaný tovar je poskytnutá záručná doba 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť v deň odovzdania tovaru Kupujúcemu. Ku každému tovaru zakúpeného u Predávajúceho je pri jeho dodaniu Kupujúcemu priložená faktúra (doklad o kúpe tovaru) , ktorá slúži zároveň ako záručný doklad.

Reklamovať je možné len tovar zakúpený u Predávajúceho a úplne zaplatený. Pri uplatnení reklamácie je Kupujúci povinný doručiť na adresu sídla Predávajúceho tovar čistý, mechanicky nepoškodený v originálnom balení vrátane požadovaných dokladov.

Oprávnená záručná reklamácia je bezplatná. Pri neoprávnenej reklamácii je Kupujúci povinný uhradť náklady vzniknuté riešením tejto situácie.

Ak nebudete s objednaným tovarom spokojní, môžete ho bez udania dôvodu vrátiť do 14 dní od prevzatia dobierky, podľa § 3ods. 1 písm. h). Peniaze Vám budú vrátené na Vami požadovaný bankový účet prevodom do 14 dní od doručenia vráteného tovaru. Vrátený tovar musí byť odoslaný doporučene na adresu predajcu, tovar vrátený na dobierku nemôžeme akceptovať. Vrátený tovar musí byť nepoškodený, neznečistený, kompletný so všetkými vysačkami a štítkami.
Formulár na odstúpenie od zmluvy tu

Vzhľadom k charakteru tovaru nám tento posielajte späť najlepšie v obaloch ktorých vám je tovar doručený, resp. v kartónových škatuliach. V žiadnom prípade nie v baliacich papieroch či v obálkach a pod.

Pri splnení horeuvedených podmienok bude kupujúcemu vrátená čiastka za vrátený tovar. Pri neslpnení týchto podmienok nebudeme schopní akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude odosielateľovi vratený späť.

Predávajúci uchováva osobné údaje poskytnuté Kupujúcim výlučne za účelom plnenia a dodatočného potvrdenia podmienok Kúpnej zmluvy, za účelom spracovania elektronickej objednávky, realizácie dodávky, zúčtovania platieb a v nevyhnutnej komunikácii medzi zmluvnými stranami. Predávajúci nevyda údaje Kupujúceho tretím osobám s výnimkou subdodávaťeľov, sprostredkovateľov Predávajúceho, aj to len tie údaje, ktoré sú nevyhnutné pre úspešné uskutočnenie dodávky.

Predávajúci postupuje pri zaobchádzaní s osobnými údajmi kupujúceho v súlade s ustanoveniami zákona č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov. Objednaním tovaru prostredníctvom E-i obchodu na victoria-shop.sk Kupujúci potvrdzuje, že svoje osobné údaje poskytol Predávajúcemu dobrovoľne a súhlasí s ich spracovaním v evidencii Predávajúceho, pokiaľ nie sú v rozpore s právnymi predpismi a tiež so sprístupňovaním a poskytovaním údajov tretím osobám a štátnym inštitúciam za podmienok a v rozsahu ustanovenom právnymi predpism.

Kupujúci prehlasuje, že všetky ním uvedené údaje sú pravdivé. Kupujúci prehlasuje, že si je vedomý dôsledkov uvedenia nepravdivých údajov, obzvlášt skutočnosti, že by takéto konanie mohlo byť klasifikované ako trestný čin.

Žiadna zo Zmluvných strán nenesie zodpovednosť za nemožnosť plnenia v prípade, ak nastanú skutočnosti vplyvom vyššej moci. Za udalosť vplyvom vyššej moci sa považuje udalosť, ktorú zmluvné strany nemohli predvídať a ktorej nemohli zabrániť ani pri vynaložení najvyššej možnej odbornej starostlivosti, ktorá je nezávislá od ich vôle, najmä vojna, povstanie, štrajk, prírodné katastrofy, zmeny v legislatíve a iné.

V prípade, že nastane udalosť podľa bodu 2 sú Zmluvné strany povinné si túto skutočnosť oznámiť bez zbytočného odkladu.

Pri nákupe tovaru na victoria-shop.sk sa predpokladá zo strany Kupujúceho znalosť technických možností Internetu a prijatie technológiou podmienených možných problémov.

Predajca nezodpovedá za škody spôsobené chybným pripojením na victoria-shop.sk. Ochrana počítača, prípadne údajov nachádzajúcich sa v počítači zatažuje Kupujúceho.

Predávajúci upozorňuje, že informácie uvedené na victoria-shop.sk môžu byť aktualizované bez predchádzajúceho upozornenia.

Predávajúci nenesie voči inej strane zodpovednosť za priame, nepriame alebo mimoriadne škody, spôsobené použitím informácii na victoria-shop.sk.

Predávajúci môže kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť tovary na victoria-shop.sk. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto OP kedykoľvek zmenit alebo doplniť. Zmeny a doplnky týchto OP vstupujú do platnosti dňom ich zverejnenia na victoria-shop.sk.

Zmluvné strany sa dohodli, že všetky spory , ktoré medzi nimi vzniknú z právných vzťahov na základe zmluvy alebo súvisiacich zmlúv, vrátane sporov o platnosť, výklad a zánik tejto zmluvy, budú prednostne riešiť formou zmieru.

Odoslaním elektronickej objednávky Predávajúcemu , Kupujúci zároveň potvrdzuje svoj bezvýhradný súhlas s OP Predávajúceho.